Este documento establece los términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) que regulan el uso del sitio web www.cycles.uy, incluyendo las condiciones generales para el uso de los servicios ofrecidos en el Sitio (el “Servicio” o los “Servicios” y las “Condiciones de Uso”, respectivamente) que determinarán los derechos y obligaciones entre los usuarios (los “Usuarios” y/o el “Usuario”) y Cycles.
El Usuario de los Servicios manifiesta tener la capacidad legal para contratar o representar a quien la tenga, así como haber leído, estar de acuerdo y aceptar los presentes Términos y Condiciones. Si el Usuario se registra como empresa o persona jurídica, debe tener la capacidad para contratar en nombre de dicha entidad y comprometerla conforme a este acuerdo. Si el Usuario no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, debe abstenerse de usar el Sitio y/o los Servicios. Cycles podrá denegar o terminar la prestación de los Servicios a quienes no tengan capacidad para contratar y a quienes no hayan aceptado esta declaración.
Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales son obligatorios y vinculantes, no podrá utilizar nuestra página web y/o los productos ofrecidos.
Usuarios que pueden utilizar los Servicios del Sitio
Los Servicios solo están disponibles para personas con capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los Servicios las personas que no tengan esta capacidad, los menores de edad, o quienes se registren como persona jurídica sin tener la capacidad para contratar en nombre de dicha entidad y comprometerla conforme a estas Condiciones de Uso.
Uso de los Servicios
El Usuario registrado declara que la información que brindará al completar el formulario de registro será precisa, correcta y actual, comprometiéndose a informar de inmediato y de manera fehaciente sobre cualquier cambio. El Usuario será totalmente responsable ante Cycles por los daños y perjuicios que el incumplimiento de esta obligación pueda ocasionar, incluyendo, pero no limitándose a costos de localización del Usuario, costos de notificaciones y citaciones, etc. El Usuario acepta utilizar los Servicios exclusivamente para los fines estipulados en (a) las Condiciones de Uso y (b) cualquier norma o regulación aplicable, ya sea municipal o nacional, incluyendo, pero no limitándose a leyes, decretos, reglamentos, resoluciones, etc. El Usuario se compromete a no divulgar su contraseña a terceros no autorizados para acceder a los Servicios del Sitio.
Ámbito de aplicación
Estas Condiciones de Uso son aplicables a todas las ventas de productos y/o servicios realizados por Cycles dentro de la República Oriental del Uruguay. Realizar un pedido implica la aceptación expresa del Usuario a estas Condiciones de Uso. Al aceptar estas Condiciones de Uso y registrarse como Usuario, usted declara bajo juramento tener 18 años o más. Si usted no está de acuerdo (o no puede cumplir) con cualquiera de las reglas de las Condiciones de Uso, no utilice el Sitio. Toda la información proporcionada al operar en el Sitio debe ser precisa y veraz. Proporcionar información inexacta o falsa constituye una violación grave de estas Condiciones de Uso. Al confirmar su pedido al final del proceso de compra, el Usuario acepta recibir los artículos adquiridos y pagar su precio.
Referencias a terceros
Las referencias en el Sitio a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, o vínculos de hipertexto a sitios web o información de terceros se proporcionan únicamente como una conveniencia para el Usuario y de ninguna manera constituyen o implican respaldo, patrocinio o recomendación por parte de Cycles respecto de la tercera parte, su información, productos o servicios. Cycles no tiene control sobre las prácticas o políticas de esos terceros, ni sobre el contenido de los sitios web de terceros y no hace ninguna declaración o promesa con respecto a productos o servicios de terceros, o respecto al contenido o la exactitud de cualquier material alojado en dichos sitios.
Aceptación de pedidos
Tenga en cuenta que, una vez aprobado por el Usuario un pedido, por diversas razones Cycles puede no estar en condiciones de aceptarlo total o parcialmente y debe por ello cancelar o excluir del mismo algunos ítems pedidos por el Usuario. Algunas situaciones pueden llevar a que algunos ítems de su pedido sean excluidos, ya sea debido a limitaciones en las cantidades disponibles para la compra, faltantes de mercancía, falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito, inexactitudes o errores en el producto o información, o problemas identificados por el departamento de prevención de fraude de crédito y precios. Para su seguridad, le informamos que eventualmente podemos requerirle información o realizar verificaciones adicionales antes de aceptar cualquier pedido. Si se cancela todo o parte de su pedido o si se necesita información adicional para aceptarlo, nos pondremos en contacto con usted. En todos los casos en que deba realizarse una modificación o cancelación parcial de su pedido, el Usuario siempre tendrá derecho a cancelar la totalidad de este. Cycles, en uso de sus facultades, se reserva el derecho de anular definitivamente cualquier operación después de verificar los datos ingresados, en cuyo caso se le comunicará al Usuario la decisión. Todas las compras efectuadas estarán sujetas al stock disponible; debido a las demoras propias de las actualizaciones del sistema, es posible que el mismo le permita realizar una compra que luego deba ser anulada por falta de stock. En ese caso, se le informará en el correo electrónico de confirmación.
Forma de entrega y pago
Una vez que un pedido haya quedado confirmado y el importe de su factura aprobado, salvo que existan inconvenientes excepcionales para la aceptación del pedido por parte de Cycles, que le serán debidamente comunicados, recibirá un correo electrónico en el plazo de las 24 horas confirmando que la operación ha sido exitosa. Si el Usuario no recibe tal notificación vía correo electrónico, deberá contactarse con el Centro de Atención al Cliente de Cycles vía WhatsApp al número 097 035 555 o al teléfono 4522 2721 para constatar que no hubo errores de registro al ingresar la casilla de correo.
Condiciones de la Entrega
El envío de los productos se procesará una vez confirmado el pago. Los productos serán enviados con transporte de Cycles, o agencias de carga dentro de 5 días hábiles. No se realizarán envíos sin pago previo.
El cliente debe proporcionar, al momento de la compra, la dirección a la cual desea que se envíe su producto, suministrando toda la información que el sistema solicite. Cycles no se hace responsable por la validez o certeza de la información proporcionada por el Usuario.
El tiempo de entrega del pedido dependerá de los productos seleccionados en el mismo, los cuales tienen tiempos de entrega especificados en cada caso. Los sábados, domingos y feriados no cuentan dentro del tiempo de entrega ni son días de despacho.
Las entregas de los pedidos realizados a través de Cycles se limitan única y exclusivamente al territorio de la República Oriental del Uruguay y a las zonas servidas por las empresas de envío.
Medios de pago
Se acepta como medio de pago los medios expresados y habilitados al momento de concretar la compra, siendo tarjetas de crédito, transferencias bancarias o depósitos en RedPagos o Abitab.
Es derecho de Cycles la inclusión, exclusión o suspensión de cualquier medio de pago.
Operatividad y seguridad del sitio
El Usuario se compromete a no acceder ni intentar acceder al Sitio ni usar ninguno de los Servicios por ningún otro medio que no sea la interfaz provista por Cycles. Asimismo, se compromete a no involucrarse en ninguna actividad que interfiera o que interrumpa o que tenga entidad suficiente para interferir o interrumpir la prestación de los Servicios del Sitio o los servidores y redes conectados al mismo. Está prohibido a los Usuarios violar, vulnerar y/o de cualquier forma afectar el normal uso y la seguridad del Sitio, incluyendo, pero sin limitarse a: a) acceder a datos que no se destinan a ese Usuario o ingresar a una computadora o a una cuenta a los cuales no esté el Usuario autorizado para acceder; b) tratar de sondear, analizar o probar la vulnerabilidad de un sistema o una red o romper medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; c) intentar interferir con el servicio a cualquier Usuario, computadora o red, incluyendo, sin que la siguiente enumeración implique limitación, cuando se lo haga a través de medios de envío de un virus al Sitio, sobrecarga, inundación (“flooding”), envío masivo de mensajes no solicitados (“spamming”), envío de códigos destructivos (“mailbombing”) o anulación de instrucciones del software (“crashing”). Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. Cycles investigará sucesos que puedan implicar esas violaciones y puede cooperar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para enjuiciar a los usuarios que participen en esas violaciones. Usted acepta no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el buen funcionamiento de este Sitio o cualquier actividad que se lleve a cabo en este Sitio. Usted acepta, además, no utilizar ni intentar utilizar cualquier motor, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación los navegadores, arañas (spyders), robots y avatares) para navegar o buscar en este Sitio, que no sean los motores de búsqueda y agentes de búsqueda que Cycles hace disponibles en este Sitio y diferentes de los navegadores web de terceros disponibles para el público en general (por ejemplo, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, entre otros). El Usuario y/o el navegante ocasional del Sitio aceptan y reconocen expresamente que cualquier hecho, acto u omisión relacionados con lo mencionado anteriormente y que tengan entidad para afectar la seguridad y/o el normal desarrollo del Sitio, tienen entidad suficiente para causar a Cycles considerables daños y perjuicios incluyendo pero no limitándose a lucro cesante por caída y/o merma en las ventas, afectación de sus marcas, imagen comercial, pérdida de clientela, etc.
Cycles intentará garantizar el uso ininterrumpido y continuado del servicio; sin embargo, las consecuencias que se generen por fallas en el sistema, dificultades técnicas u otra razón ajena a la voluntad de Cycles no serán imputables.
Contraseñas y seguridad de la cuenta del usuario
Al aceptar las Condiciones de Uso, el Usuario reconoce y acepta que es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. En consecuencia, el Usuario acepta que será el único responsable ante Cycles de todas y cada una de las actividades que se realicen en su cuenta en el Sitio. El Usuario deberá notificar de inmediato a Cycles cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta del cual tenga conocimiento, a través del Sitio. Esta notificación deberá efectuarse a través del Sitio y, adicionalmente, remitiendo una nota al domicilio de Cycles, especificando en ambos casos y en detalle toda la información con la que cuente respecto del uso no autorizado de su contraseña.
Cycles está hospedado en una de las plataformas líderes en rendimiento, seguridad y confiabilidad para poder garantizar la confidencialidad y seguridad de dicha información. Sin embargo, no se hace responsable por cualquier violación o usurpación que pueda sufrir el sistema de seguridad del sitio por terceras personas, fallas en el sistema, en el servidor, en Internet, o cualquier virus que pudiese alojarse en el sistema. Asimismo, Cycles tampoco se hace responsable por la obtención por medios ilegales o violaciones del sistema de la información alojada en nuestro servidor, así como del uso que se haga de la misma.
Datos personales
Se entiende por “Datos personales” cualquier información que permite identificar a un individuo. Cycles no recabará ningún dato personal sobre el usuario a menos que el mismo lo proporcione voluntariamente, o de otro modo lo permita la normativa aplicable sobre protección de datos personales. En consecuencia, quien proporcione los datos reconoce que lo hace de manera absolutamente voluntaria y que los mismos son ciertos.
Los datos personales serán tratados de acuerdo con lo dispuesto por la Ley N° 18.331 y sus normas reglamentarias o modificativas. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica (encriptación). Cycles se obliga a mantener la confidencialidad de la información que reciba por parte del usuario y a tratar sus datos personales de acuerdo con lo establecido por la normativa vigente. El ingreso de los datos personales implica el consentimiento del visitante a ser parte de la base de datos de Cycles. Los datos referidos en estos Términos y Condiciones, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por las empresas. Solo podrán ser entregados a las empresas filiales o relacionadas con Cycles o al Agente de Pago seleccionado por el Usuario, cuando sea necesario. El usuario acepta que Cycles coloque “cookies” en su equipo. El usuario presta su consentimiento a la transmisión de su información personal identificatoria y a su uso conforme se describe en el presente. Esta política de privacidad resulta aplicable solamente al Sitio Web, y no a otros sitios web.
Precios
Cycles se reserva el derecho de modificar unilateralmente el precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al Usuario la certeza y seguridad del precio de sus productos, este será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido, realizando el pago correspondiente. En el caso de que un artículo figure en las listas del Sitio a un precio incorrecto debido a un error, Cycles tendrá el derecho de corregir la orden facturando el precio vigente al momento del armado del pedido en la tienda o bien de anular el pedido reintegrando al Usuario los importes abonados. En este caso, se dará aviso del error al Usuario, y con él la posibilidad de cancelar o modificar la compra del producto facturado u ofrecido de forma incorrecta.
Publicidad
Cycles se reserva el derecho de incluir en el Sitio anuncios publicitarios, que se identificarán a los efectos de ser distinguidos de las informaciones acerca de descripción y precio de los artículos ofrecidos. Estas inclusiones publicitarias tienen como objetivo llamar la atención de los Usuarios sobre determinadas ofertas y no reemplazan las descripciones de los productos hechas en el Sitio correspondiente al artículo, que el Usuario deberá utilizar para evaluar y realizar su compra online.
Límites de cantidad
Cycles se reserva el derecho, cuando tenga razones que así lo justifiquen, de limitar la cantidad de artículos comprados por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden ser aplicables a los pedidos realizados por la misma cuenta o la misma tarjeta de crédito y también a los pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o de entrega.
Derechos de autor y marcas registradas
A menos que se indique lo contrario, los derechos de autor, marcas comerciales, presentación comercial y/u otros derechos de propiedad intelectual sobre todo y cualquier contenido del Sitio son propiedad, o controlados o licenciados, de Cycles y están protegidos por las leyes nacionales y tratados internacionales sobre propiedad intelectual. La compilación del contenido de este Sitio es propiedad exclusiva de Cycles y también está protegida por las leyes nacionales y tratados internacionales sobre propiedad intelectual. Cycles y/o sus proveedores y/o licenciantes se reservan expresamente todos los derechos de propiedad intelectual sobre todos los textos, productos, procesos, tecnología, contenido y otros materiales que aparecen en este Sitio. El acceso a este Sitio no confiere a nadie ninguna licencia respecto de cualquier derecho de propiedad intelectual de Cycles o de cualquier tercero, salvo que conste con una autorización expresa de parte de Cycles. Los nombres y logotipos de Cycles y todos los productos relacionados y nombres de servicio, marcas de diseño y eslóganes son las marcas comerciales o marcas de servicio de Cycles. Todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos registrantes. No se concede ninguna licencia de marca registrada o marca de servicio en relación con los materiales contenidos en este Sitio. El acceso a este Sitio no autoriza a nadie a utilizar cualquier nombre, logotipo o marca de cualquier manera.
Prohibiciones al usuario y sus responsabilidades
Está terminantemente prohibido al Usuario explotar de cualquier forma las informaciones adquiridas por medio del Sitio. No podrá reproducir los textos o imágenes de los anuncios para otros fines que no sean su propio recordatorio personal. El Usuario se compromete a asumir cualquier responsabilidad contractual o extracontractual que derive de sus actos como Usuario del Sitio y acepta mantener indemne a Cycles, respecto de y contra cualquier reclamo por parte de terceros, derivado o relacionado con el uso inadecuado del Sitio o por la violación de estos Términos y Condiciones de Uso y sus respectivas modificaciones, o que surja de dicho uso y/o a causa de algún comentario publicado por el Usuario en el Sitio.
General
Las Condiciones de Uso representan el acuerdo completo entre las partes y sustituyen a todos los acuerdos anteriores que pudieran existir entre ellas. Los títulos utilizados en estas Condiciones de Uso son solo con fines de referencia y de ninguna manera definen o limitan el alcance de la disposición que titulan. Si alguna disposición de las mismas se considerara inaplicable por cualquier razón, dicha disposición deberá reformarse solo en la medida necesaria para hacerla exigible y las demás condiciones del presente Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto. La inacción de Cycles con respecto a un incumplimiento de este acuerdo por el Usuario o por otros no constituye una renuncia y no limitará los derechos de Cycles con respecto a dicho incumplimiento o infracciones posteriores.
Legislación y cortes aplicables
Los presentes Términos y Condiciones y Condiciones de Uso serán interpretados y ejecutados conforme a las leyes de la República Oriental del Uruguay. Los Usuarios se someten a la jurisdicción de los tribunales de la República Oriental del Uruguay para resolver cualquier controversia relacionada con todo o parte de los Términos y Condiciones y Condiciones de Uso.